快递行业归哪个部门监管 邮政管理局了解一下

现在物流快递服务已经成为人民生活不可或缺的组成部分，对遇到快递消费纠纷的问题，消费者该如何进行投诉或申诉，这就牵扯到快递行业的上司--邮政管理局。

根据规定，邮政管理部门负责对野蛮快递的监管和处罚。但在现实中，邮政部门不可能对每家快递企业及其从业人员进行实时跟踪。从收件到运输再到派件，快递公司像是一个“独立王国”，种种快递乱象都是内部人员心知肚明，不为外人道来。由于监管的缺失，尽管野蛮快递几近成为公开的秘密，但鲜见有快递企业因此受到处罚，一些从业者愈发有恃无恐。

国家邮政局在3月份发布2020年全国邮政市场行政执法情况通告。通告显示，2020年，全国各级邮政管理部门共计开展邮政市场行政执法检查9.1万人次，检查市场主体5.8万家次，查处整改违法违规问题4867个，办理邮政市场行政处罚案件4548件。在全年行政执法案件中，数量占比居前三位的涉案违法行为分别是：开办快递末端网点未按规定备案640件，占比14.07%；未按规定报送实名收寄信息578件，占比12.71%；违反快递服务标准551件，占比12.12%。

停运分拨中心，这对于快递企业来说意味着最顶级处罚，分拨中心关系着亿万用户的快递是否准时安全到达。 而在停运分拨中心之前，义乌邮政已经多次警告百世和极兔快递，但是未引起这两者的重视。 义乌邮政不得不对它们采取停运分拨中心的顶级处罚措施表明邮政管理对低价倾销恶意竞争，扰乱行业零容忍的态度。

这里补充一点，国家邮政局是所有快递公司的主管部门，跟中国邮政不是一码事。国家邮政局是国务院监督管理邮政市场和邮政普服务的政府部门，隶属于交通运输部，中国邮政集团公司则是承担邮政普遍服务义务的企业。