大家肯定都有过手机掉进水里的体验,尤其是刚买的新手机,要是进了水轻则维修重则报废,很让人心疼,所以现在很多手机都会带有防水的功能,但是最近有一则新闻,称苹果涉嫌夸大防水功能遭起诉,今天就跟大家聊聊这件事。
与许多智能手机制造商一样,苹果公司在其iPhone系列中包含了一定程度的防水性,近年来设备声称的防水性水平在不断提高,并且也有大量落水iPhone失而复得还能用的案例,即没有任何额外的防水保护,掉进湖里的iPhone在几个月后被取回时仍能正常使用。
据外媒报道称,苹果公司在纽约被起诉,原因是苹果在营销中对iPhone的抗液体浸润能力进行了虚假陈述,夸大了其硬件的防水能力。
这份13页的文件被列为“集体诉讼申诉”,史密斯被列为原告,代表所有处于类似情况的其他人,该文件瞄准了苹果对iPhone防水性的描述。例如,iPhone 7被宣传为具有IP67防水性能,可在1米深水中坚持长达30分钟。对于iPhone 11 Pro和Pro Max,苹果将其标为IP68等级,可在4米深的水中坚持30分钟。iPhone 12防水性能更强,可在6米深的水中坚持半小时。
然而,诉讼指出,这些认证都是基于实验室的静态和纯水测试,与游泳池或海水不同。这意味着站在游泳池或海边的消费者,其设备被溅到或暂时浸入水中,将被拒绝承保,因为水中含有氯或盐。该诉讼称,苹果建议对iPhone手机上与果汁或咖啡等普通液体接触的区域进行冲洗,可能会以使指示灯变红的方式引入液体。据称,这一活动可用于否认保修范围。
原告史密斯是布朗克斯县公民,据说她购买了iPhone8,iPhone8经历了与水的接触,这与她的设备的IP等级一致,也与该设备的营销和广告中如何呈现防水属性一致。在试图让苹果公司修理iPhone时,该公司拒绝了液体损坏的保修范围。这迫使史密斯,因维修成本、功能降低、再销售价值降低和/或购买新设备而蒙受经济损失。
综合以上信息,对于这种为了维护消费者权利,而进行的集体诉讼,是一种倒逼厂商服务升级很有效的行为,希望这次诉讼能给消费者争取到更大的权利!
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