屈臣氏主播骂人引热议 称消费者像疯狗

最近这几天屈臣氏因为一些事情冲上了各个平台的热搜，那么到底是发生了什么事情惹了这么大的民愤呢？这篇文章就跟各位读者们聊聊相关的情况！

事情其实是源于1月11日的一场直播，屈臣氏在平台售卖“1分钱促销面膜”后却拒不发货，其合作的主播又在直播间辱骂并拉黑消费者，称消费者就为了一分钱的东西，就想要薅到像疯狗一样咬人，期间还有另一名工作人员应和道薅到了然后也不认便宜没薅到吧，还来这里咬人。这种行为彻底的激怒了消费者及关注这一事件的网友。

而屈臣氏中国则表示本次活动因系统原因导致了短时间内产生了远超库存的大量异常订单，在门店库存可以支持的情况下，屈臣氏已经兑付了相对一部分订单，后期因库存不足暂停了兑付给顾客带来了不好的消费体验深感抱歉。

根据相关的资料屈臣氏集团是于1841年在香港创立的，1989年屈臣氏在北京开出了内地的首家门店，至2011年在上海开出第1000家门店，至今屈臣氏在中国内地的490多个城市已经拥有了超过4100家店铺和逾 6300万名会员。

不管是被薅羊还是刷流量，此次的“1分钱促销面膜”无法提货的事件让屈臣氏不得不面对一次品牌危机。

在这场商家对消费者的促销中究竟谁才是那个上帝。企业经营者一定要切记水能载舟亦能覆舟。消费者才是企业一切经营活动的核心，只有以诚信为本品牌方能做得长久。涉事企业应放下自己傲慢的姿态千万别搞错了自己的身份。

不论是哪一个品牌都不能忘掉了自己是一个服务者的位置，辱骂消费者拒不兑付活动产品屈臣氏这种行为是真的可能把招牌砸了的，也希望每一个企业的经营管理者都能在这个事件中得到教训，不会做网络营销那就别去做不然做不好可能把自己的招牌砸了！