全额打款商家acs是什么意思

 以淘宝10.6.10版本、苹果13（IOS15.2系统）、华为mate40（HarmonyOS2系统）为例，根据消费者的反映，认为全额打款商家-ACS是有点淘宝商家的售后特权的意思，拥有了这个权限之后，商家有一些特权处理纠纷退款或者违规扣分。这类情况在已在黑猫投诉中已有发生的案例。

正常的维权流程应该是：买家申请退款/退货退款-商家拒绝-买家申请天猫小二介入-天猫小二要求买家举证-天猫小二要求商家举证-天猫小二根据双方举证内容进行合理判断并给出最终判定方案。

对于拥有了ACS超级权限的商家来说，只要在商家举证中打上“全额打款商家-ACS”或者“延长举证时间-ACS”等字样，客服就会按照商家的要求来执行，不知道这属不属于不公平竞争行为。

在黑猫投诉平台中，已有多例有关“全额打款商家-ACS”的投诉。例如，一位顾客购买的商品，申请7天无理由退货，商家直接“全额打款商家-ACS”关闭退款并自动给客户确认收货。再次以质量问题退货申请售后，再次被商家ACS权限关闭售后，至此两次售后机会用完，再也没有维权机会。