什么是运费险

运费险是退货运费保险，有买家退货运费险和卖家退货运费险两种。买家退货运费险就是买家在购物平台发生退货时，保险公司会按照约定赔付给买家退货产生的运费。卖家运费险是指发生退货时，保险公司对退货时卖家产生的单程运费提供保障服务，只针对参加“7天无理由退换货”商家。

另外，买家得到的运费赔偿额并非实际发生的运费，而是保险公司按双方所在地间测算后的快递最低首重运价。在投保时保费已经是保险公司预先设定好的，可以在交易信息中查看保费，一般投0.5元赔5—9元，投0.8元赔10—13元，1.2元赔14—17元，2元赔18—25元。

买家需要注意的是，运费险是在买家未确认收货之前选择退款才有效的，一旦买家确认收货，保障时间也就失效了，运费险不赔付交易成功后发起的售后运费损失。

买家退货运费险理赔流程：

以淘宝10.8.10版本、支付宝10.2.56版本，苹果13（IOS15.2系统）、华为mate40（HarmonyOS2系统）为例，1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。