品牌热点事件持续超过24小时，需要逆向思考吗？

品牌热点事件可以持续超过24小时的关键在于有一个可持续的“载体”，比如热播剧、热门游戏以及“剧情反转”的热门事件。这些热点事件都有一个共同的特点，就是它们能够在人们的话题和讨论中持续存在，进而使得品牌也能够持续获得曝光和关注度。

例如，《人民的名义》是一部备受瞩目的热播剧，从开播到大结局几乎天天刷屏，这使得品牌在剧中获得了持续的曝光和关注度。同样的，热门游戏《王者荣耀》和《旅行青蛙》也能够持续存在于人们的话题和讨论中，使得品牌也能够持续受到关注。

当然，如果热点事件是负面的，而品牌又被牵连其中时，品牌需要逆向思考“24小时”这个问题。如果事件只是个别现象，且事件本身不严重，不涉及品牌的核心资产（比如产品品质和领导人形象等），品牌可以静观其变，过了24小时再做出回应。当然，公关部门可以先不行动，但其他部门（如客服）要立即行动。

如果情况相反，品牌就需要迅速做出回应，尤其是需要拿出可执行的具体行动方案。这就是所谓的危机公关的黄金24小时，甚至是12小时。当然，具体情况需要具体分析，但品牌在危机公关预案中需要有一个明确的界定，清楚哪些情况是需要迅速回应的。比如，如果品牌是一个连锁餐饮企业，出现了重大的食品安全问题，涉及了消费者人身和财产安全的事情，那么品牌必须要快速响应，以避免危机扩大化。

因此，对于品牌来说，持续的曝光和关注度对于品牌形象和业务发展都有很大的帮助。品牌需要通过不断地提升品牌形象和品牌口碑，来获得人们的持续关注和认可。在处理热点事件时，品牌需要灵活运用策略，有针对性地制定回应方案，以避免负面事件对品牌形象和业务发展的负面影响。