通过找到与自身产品、服务相关的社区、论坛等网站,自己的企业和店铺才能够准确进入到目标消费者群当中。
精准营销之所以越来越成为各行业营销的变革方向,最重要的还在于互联网行业精准营销的成功。随着互联网与信息技术的发展,互联网在人们的生活与工作中占据了重要的地位,而伴随着移动互联网和移动智能终端的普及,互联网真正成为了人们日常生活的一部分。那么对于我们传统行业而言,如何借助互联网行业来实现对消费者的精准营销?
一:消费者在哪儿
传统行业要运用精准营销以获得最大化的效益,首先必须知道自己的消费者在哪儿,只有圈定了自己的目标消费者,找到了“靶标”,自己才有可能精准地将各种营销手段投向目标。而大数据时代的到来,使得传统行业能够精准地找到自己的目标消费者,而不是再像过去那样,生产出产品等着消费者来买。
通过找到与自身产品、服务相关的社区、论坛等网站,自己的企业和店铺才能够准确进入到目标消费者群当中,从而迅速展开营销手段,挖掘出消费者的价值。
二:消费者关联性分析
对于消费者大数据的挖掘不能仅仅停留在单个或几个维度之中,而是要对消费者进行多维度的数据挖掘。精准营销的有效实施离不开消费者关联性分析,企业和店铺通过对消费者年龄、收入、职业等多个维度进行有效分析,就能够精准地挖掘出某一类消费者的消费需求。
三:个性化定制
个性化定制是精准营销的“王牌”,圈定了自己的目标消费者,进行了有效的消费者关联性分析,自己就可以根据消费者需求进行产品或服务的个性化定制。只有这样,当自己将产品或服务推送到目标消费者面前时,消费者才会有“瞌睡遇着枕头”的感觉,这样的舒心体验会让消费者产生强烈的消费冲动。
在美国沃尔玛超市借助互联网大数据精准营销就是一个经典的例子:“沃尔玛超市会将相关商品放在一起,以方便消费者购买,并刺激消费者的购买欲望。而在美国的沃尔玛超市,人们会发现一个有趣的现象,纸尿裤和啤酒这两个根本不相干的商品竟然会被放在一起。原来,沃尔玛的研究人员通过互联网大数据分析发现,40%左右的男性消费者在购买婴儿纸尿裤的同时,会购买啤酒。沃尔玛的营销人员在拿到这一数据后,对其成因进行了挖掘。原来,美国的妇女在孩子较小时,通常会停止工作成为全职太太,因此,年轻的父亲们会在下班回家的路上去超市为孩子购买纸尿裤,而在购买纸尿裤的同时,喜欢喝啤酒的父亲则会顺便购买一些啤酒带回家。因此,美国的沃尔玛超市将这两种商品放在一起,结果确实带来了销量的大幅度增长。”
对于传统行业而言,大数据带来的精准营销不仅能够带来销量的直接增加,还能够改变过去的管理方式,从而大幅度削减企业和店铺的管理成本,比如“零库存”管理等。与此同时,精准营销为消费者带来的良好消费体验也极大地增加了企业的消费者黏性,让自己的企业或者店铺拥有大批的“终身消费者”。
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