2024年重新构想人工智能无处不在的数字未来

IDC预测欧洲、中东和非洲地区的数字支出将大幅增长，到2024年增速将是GDP的四倍，这一趋势表明目前正在重塑该地区经济的重大转型。这一演变标志着IDC所定义的数字商业时代“AI无处不在”篇章的黎明，反映了人工智能成为业务运营和战略普遍且不可或缺的一部分的新阶段。

在生成式人工智能(GenAI)技术快速发展和复杂集成的推动下，这一关键转变让组织重新构想如何利用数据进行产品演进、服务交付和客户参与计划，从而释放新的用例并加速商业之旅结果。根据最近的IDC欧洲、中东和非洲新兴技术调查，72%的欧洲、中东和非洲组织正在使用或计划在未来两年内使用人工智能，突显了该技术及其在该地区产生的活动的重大影响。

各企业在这一新格局中规划自己的发展方向，IDC强调了整个IT行业领导者重新调整其运营蓝图并保持在以人工智能为中心的变革中的先锋地位的战略必要性。

AI Everywhere的加速正在引发对技术影响组织生产力、价值创造、创新和责任的方式的全面重新构想。

AI Everywhere的出现，其他外部驱动因素也将在未来12-24个月及更长时间内产生重大影响。IDC对EMEAICT市场的主要预测包括：

人工智能无处不在：到2026年，欧洲、中东和非洲地区85%的互联人口将在日常生活中积极受益于GenAI，体验身体健康和心理健康等领域生活质量的改善。

AI预算：到2025年，EMEA组织中AI的数字预算份额将增长40%，从而带来300亿美元的额外净新增支出。

高管反应：到2024年，采用AI的EMEA组织中40%的CIO将与业务线CxO合作，确保优先用例的明确投资回报率，作为负责任的AI战略的一部分。

重新构想生产力：到2025年，45%的大型EMEA组织将使用GenAI来增强流程自动化，使办公桌员工的生产力提高一倍，并腾出时间专注于更高价值的活动。

重新构想价值创造：到2026年，70%的大型EMEA企业将通过利用人工智能驱动的单一客户视图实现实时决策，从而将客户生命周期价值提高50%。

重新构想创新：到2026年，50%的EMEA组织将使用GenAI来增强人类在产品和服务协同设计方面的创造力，从而将新产品和服务发布的上市时间加快2倍。

重新构想责任：到2025年，至少60%的大型EMEA组织的CIO的薪酬方案将与环境、社会和治理(ESG)目标挂钩。

对于企业来说，要利用这些新机遇，创建一个由经济高效的数字基础设施和相关功能支持的智能架构是当务之急。与此同时，这一旅程提出了道德和信任相关的问题，目标驱动的组织需要为此做好准备。