1、是否能满足所有的IT需求
节省预算与设备支出相对较容易,但是要同时满足控制、治理及安全需求则完全是另外一回事。因此有必要先调查清楚托管服务供应商是否有能力满足企业在管控、安全方面的需求,否则就不要把主机交给他们。
2、售后服务是否有保障
除了提供安全存储以及定期维护能力的托管服务,假如用户还希望商能提供关于外包应用方面的专业技术支持,或是要求供应商极其熟悉用户所属行业的特定需求,就必须要去寻找一项全面的、完整的托管服务。
3、是否有自己的数据中心
一些供应商自己都使用第三方的数据中心,在这种情况下,一旦数据中心出现运行中断问题,那么用户、SaaS商和第三方服务商之间的沟通问题,必然将带来很多麻烦,因此主机有自己的数据中心很重要。比如就在多个地区都有自己的机房。
4、是否容易终止托管服务
行业通常都要经历服务外包与内包之间的交替转换。因此要确保在合同中注明相应的服务协议,这样当需要终止使用托管服务时就不会与供应商产生过多纠纷。没人想在一份合同签订之前就与供应商讨论这些“终止”服务协议,但这样做确实值得。
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