商家灾后恢复能力
每一家服务商都会告诉客户,他们拥有完备的灾后恢复计划,但是用户自己应当考虑清楚,服务商的恢复计划是否不会与自己的备份恢复规划产生冲突。因此在签订合同之前,就应与供应商说好每年都要进行灾后恢复演练工作。
租用服务是否稳定
许多企业用户在挑选商时,会核查其财务报表,以确定他们在财务方面不会出现问题。但从另一个角度来看,潜在的收购、兼并活动也应当考虑。服务供应商与其他技术服务商是相同的,收购与兼并交易有可能会发生。这时,原先的用户可能会发现无法再与新的服务商一起合作。因此,在最初签订合同时就应当加上相关的条款。
供应商的服务记录
当查阅服务商提供的客户参考资料时,最好向对方询问一下其服务质量以及服务响应时间如何。企业运营并不是一件容易的事,应尽量避免与反应速度过慢的托管服务供应商进行合作。
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