公众号运营四件事儿：内容、活动、推广、用户

企业公众号相较于自媒体账号而言，拥有一些天然属性，如业务导向和受企业各种管控。因此，公众号运营必须学会沟通，通过合理的方式获取对公众号运营的资源支持。以下四个方面是公众号运营的重点：内容、活动、推广和用户。

内容是公众号的核心。尽管有许多方法可以吸引用户进入平台，但是平时用户消费的核心基础是内容。如果我们的内容没有做好，用户仍然会流失。那么，什么样的内容才是“王者”呢？结合产品来说，产品本身就是内容，拥有许多卖点。比如说净水器，净水器的包装、外观、材质、功效、厂家、品牌和价格等，都可以作为内容产生的一个点。其次是产品周边，与净水器相关的内容，例如水、竞品、健康和家庭等。只要你看到一个东西能与净水器相联系，那么它就可以成为内容产生的一个点。结合热点也是重要的。大众喜欢关注、消费热点，结合热点能够更容易让我们的品牌、营销和广告被用户所接受。

关于结合热点，以下是三个小建议：

1. 当出现一个热点时，如果你不知道如何追随，或者想了很多点子，但效果并不理想，那么就不必追随这个热点。

2. 了解你的受众是非常重要的。要根据你的受众来选择和热点相关的话题，以便更好地吸引他们。

3. 你可以在其他媒体或社交平台上找到热点。通过借鉴其他媒体或社交平台的热点话题，你可以吸引更多的用户。

活动是公众号运营的重要组成部分。不同于内容营销，活动营销更加关注互动性和参与度。在活动中，你可以通过与用户的互动来加深用户对你品牌的认知和忠诚度。活动可以是线上的，也可以是线下的。无论哪种形式，它们都可以为用户提供额外的价值。

第三，推广是公众号运营的必要环节。在推广方面，有很多方法可以使用，例如微信朋友圈、微信群、微信公众平台和其他社交平。