网站简报：建立客户网站之前的 10 个基本问题

建立和维护牢固的客户关系是大多数数字营销、广告、通信或全方位服务机构成功的关键。

想从他们的成功中学到更多吗？

交谈，的 5 家数字机构的所有者进行了来自世界各地以了解他们如何整理网站简报。 也就是说，在开始构建任何网站之前，他们总是问客户什么问题。

根据答案，我们汇总了以下 10 个网站简报的基本问题列表。

如果您正在服务的中小型企业 (SME) 正在开始迈向数字化存在更一致

但它也可以提醒大企业的营销团队做基础知识是最重要的。

与您的客户（或他们团队中最重要的人）亲自或在线预约，以提出以下问题。

1. 你为谁建立这个网站？

对于任何新的网页设计客户来说，这听起来像是一个显而易见的问题。 但是，如果您的代理机构中没有人问过客户这个问题，那就有问题了。

如果在这一点上没有明确的答案，您的机构可能会根据他们自己的偏见和假设就客户的需求做出重要决定。 。您的团队可能会错过有关您的业务、行业和受众的宝贵且可能令人惊讶的客户信息

2. 你以做什么而闻名？

这个问题可以帮助您确定您的客户如何看待他们自己和他们的业务、他们的产品或服务以及他们的成就。 这不仅对专业地了解他们很重要，而且还可以提供对客户旅程以及网站上必不可少的内容的见解。

你听到的这个问题的答案可以激发出更详细、有趣和独特的页面或博客文章，并且可以彻底改变你网站整体内容策略的轨迹。

3. 你想做什么而出名？

结合上一个问题，这个问题可以帮助您了解客户在增长方面的心态。 一年、两年或五年后，他们会在哪里看到自己？

使用这些有价值的信息来影响您的SEO 内容和策略，并在您的项目时间线上设定目标和基准。

4. 一年后，您希望取得什么成果？

当谈到你的成功想法是什么以及客户的成功想法是什么时，你们两个很可能在不同的星球上。 使用此问题可以更好地了解您的客户的价值观和属性是什么。

如果你认为你们对成功有不同的想法，你现在知道你需要把它们都放在同一个页面上。 使用此问题概述您希望共同实现的目标、实现这些目标所需的要求，并设定切合实际的期望和截止日期。

一起考虑转换渠道以及它将如何在您的网站上运行。

5. 说出您欣赏的 3 个竞争对手网站

这个问题的目的不是要复制竞争对手在他们的网站上所做的事情，而是要了解您的客户认为什么对他们自己的网站很重要。

了解客户的竞争对手也有助于您更好地了解他们的行业和受众。 使用竞争对手信息来创建使您的客户与竞争对手区分开来的网站内容。

6. 说出你讨厌的 3 个竞争对手网站

根据这个问题，了解您的客户对 UI、UX 设计或内容问题的看法。 与客户就他讨厌这些网站的原因进行长时间的交谈。 这样，您将能够避免在设计/开发过程开始时的陷阱。

此外，您的客户对竞争对手的网站感到恼火的事情可能实际上是最佳实践或网页设计趋势。 这可能表明您的客户在这些方面需要一些数据和教育。

7. 你的客户对你的评价

了解有关您客户的客户的更多信息。 问：“满意的客户怎么评价你？不满意的怎么办？” 研究您的客户收到的最好和最差的评论。

正面评价将作为社会证明点，这对中小企业尤其重要。 它们为可能不熟悉它们的潜在客户提供验证和安全性。

另一方面，来自任何负面评论的信息都有助于普及常见问题解答部分，可以立即解决常见问题。

您还可以使用此信息与您的客户一起开始制定潜在。

8. 关于MY经纪企业，你还没有勇气问，你想知道什么？

当您试图了解您的客户时，很容易忘记他们也需要了解您和您的代理机构。

每一个稳固的关系都是一条双向的道路，所以鼓励你的客户就你的经历、你的过程、你的团队等

与您的客户交流是什么让您、您的体验和您的业务与众不同。 这重申了他正在与你一起做出一个伟大的决定。

9. 工作时间以外你喜欢做什么？?

了解您的客户作为一个人。 是的，您正在建立业务关系，但它仍然是一种关系。

看看你们两个在这个项目之外有什么共同点。 您可以做的任何事情来帮助您的客户感到舒适也会产生忠诚感。

如果你不愿意出去问一个更私人的问题，想想你可以说些什么来帮助你的客户感到舒服。分享一些关于您的个人信息可以帮助您的客户敞开心扉。

这不仅有助于建立关系，而且为未来的关系定下基调。

10. 有什么我们没有解决的问题可能会阻止我们前进吗？

通过给客户空间提出任何类型的问题或提出任何问题来结束您的发现对话。

好的，现在您拥有准备网站简报并与您的团队共享的所有输入。 如果您认为它有效，请与客户本人共享此文档，以便每个人都在同一页面上。

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