欧莱雅发生了什么事 和李佳琦闹了不愉快

最近这几天，关于欧莱雅的讨论非常的多，那么欧莱雅到底发生了什么事情呢？这篇文章就跟大家聊聊这个话题。

近日，有消费者投诉称，在双十一直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜，远远贵于现货。10月20日在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元，结果双十一欧莱雅官方直播间现货只要257元。

于是，引发近万名消费者通过黑猫平台投诉，称“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发放大量优惠券，欺骗消费者，并且不一视同仁退差价。”其中有消费者联系了欧莱雅天猫旗舰店客服，希望品牌方能够退还差价。

11月17日，欧莱雅天猫旗舰店客服向消费者解释安瓶面膜退差价问题时称：“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”

此外，李佳琦和薇娅同时在11月17日晚上8点发布声明，均表示已与巴黎欧莱雅进行了多轮协商，但目前对方未给到明确的解决方案，并暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。李佳琦所在的美腕以及薇娅直播间均表示，如果24小时内巴黎欧莱雅未给出合理解决方案，直播间方面将给出相应的补偿方案。

尽管李佳琦和薇娅团队第一时间发表申明，表示给消费者退差价，并且停止和欧莱雅合作。但在平台、品牌、主播三者之间，主播们确实是输了。一位网友表示，这下大家以后都知道旗舰店比直播更便宜了。

主播直播间击穿低价的“最大力度优惠”、“史上最低价”，在欧莱雅这次不算光彩的差价之争中被轻易攻破。这或许会形成某种示范效应，在消费者的印象中留存，即“选低价、上品牌自营店”，显然这对李佳琦、薇娅等主播团队的长远发展不利。

综合以上信息，其实这是一次主播和品牌方之间的博弈，希望这篇文章能给大家带来帮助，感兴趣的可以多多的了解！