通信运营企业的二八原则是什么，运营中的二八原则应用

二八原则可能很多的人都听说过，这里给大家说一下二八原则在通信运营企业的意义和应用。

二八原则最常听说的是20%的富人掌握了世上80%的财富。但是很多时候，听听也往往是听听，并不能明白二八原则背后的底层逻辑及应用。在我自己这将近10年的运营及工作经验的实践中，我的认知里，二八原则更多是一种思考模式：始终明白资源有限，识别关键的20%核心点，懂取舍，做到有所为和有所不为。

商家的分层体系：20%的头部商家，贡献80%的业务指标。将产生80%业务贡献的20%的头部商家，作为业务的KA，做好重点的运营和维系。后续可再根据业务变化，从20%的头部里面拆分出SVIP超级大商家。

商家的权益体系：80%的权益给20%的客户享有。权益体系的设计，往往更多的是依据主观维度去做的。而往往在设计权益体系的时候，很多同学会发现真正有价值的资源其实非常有限的，比如广告产品权益中的折扣，红包返现等。

在商家运营日常中，营销活动是最常见的达成业务指标的方式。在做全年性营销活动的规划汇总，若采用全年活动平均分配的策略，最终会发现无法实现业务指标完成，且商家会形成疲态，平台用户也无法在你平台上形成比较好的消费习惯。因此，在做活动规划时，同样需要遵从二八原则，80%的资源（人力，物力、财力）放到20%的重点活动中，打造爆款活动，更有利于拿到业务结果，且能和平台用户形成比较好的用户习惯。双11、双12、618等就是最典型的二八原则应用。

二八分析法的用处是让人注意到造成某种状况的关键原因，也就是找到那些导致80%产出的20%投入，假如20%喝啤酒的人喝掉了80%的啤酒，那么这部分人应该是啤酒制造商注意的对象，尽可能争取到这20%的人来买，最好能进一步增加他们的啤酒消费。同样的，当一家公司发现，80%的利润来自20%的产品，那么这家公司应该尽全力来销售高利润的产品。

总之，二八法则是分析式的方法，没有任何一种活动不受二八法则的影响。通信运营企业的二八法则与运营中的一样，合理分配掌握重心，就像阿基米德的杠杆原理那样找到支点撬动地球。