买快乐飞遇14次航变 这样的套路谁也快乐不起来

去年因为受到疫情的影响，各航空公司为了减少损失，多拉客户，纷纷推出了类似快乐飞的套餐，既在买了该套餐后，可以在一定的时间内，不限次数的搭乘飞机，可是近期一位购买了快乐飞套餐的网友怎么也快乐不起来了，具体怎么回事呢？今天就跟大家聊一聊。

4月5日，媒体曝光了多家航空公司“随心飞”套餐问题，网友刀女士表示也遇到了一些类似的麻烦，此前买了南航“快乐飞2.0”，目前已遇到14次航变，多次对她行程造成影响，曾有一次航班变动三次的情况。4月1日，她从乌鲁木齐返京的航班取消，今日再被通知取消。

网友称，只有节假日的那一天、五一节那一天不要用，然后4月30日跟5月2日3日4日5日都应该是能用的，但是我现在直接点进去查询的时候，它就是航班都不显示出来了。不要从他们随心飞那个平台进去，直接是正常的查询航班就是有的。针对这种情况，媒体拨通了首都航空公司的客服电话。

媒体在采访了全国多位购买了“随心飞”产品的消费者后发现，兑换机票数量不透明的情况在多家航空公司普遍存在。消费者买的时候以为能随心飞，换票的时候却发现都没票。在使用过程，个别消费者还发现，一旦自己预订的航班取消或者延误，即使完全不是自己的责任，也要算作消费者违约，甚至被直接取消“随心飞”的资格。

多位民航业内人士表示，2020年疫情严重时期，航空公司推出“随心飞”类产品，对稳定现金流、回笼资金起到一定作用，但这类产品本质上是“赔钱赚吆喝”。这些产品的平均客单价大约在800、900元左右，用户飞个三、四次就回本了，但对航空公司来说，用户飞得越多，公司亏得越多。

综合以上信息来看，当时为了解燃眉之急推出的举措，随着情况的缓解，航空公司想多赚钱，给这些人制造困难，希望相关部门能切实保障消费者的权益，让这种套路少一些，才能快乐起来。