美国网购退货量飙升是真的吗 退货服务平台与实体店跨界合作

美国网购退货量飙升是真的吗？对于这个问题相信大家都是比较关注的，因为退货比较多，还专门推出了退货平台，具体一起来了解一下吧。

随着消费习惯的改变，促使美国2020年年底假日季期间在线消费创下新高，相应的退货潮也随之出现。为此，美国一些退货服务平台不得不想方设法来增设退货点以满足退货者需求。

有统计显示，在美国，在线购物的退货率高约为30%，是实体店购物的两倍。2020年，美国消费者向零售商退回了价值约4280亿美元（约合人民币2.8万亿元）的商品，约占美国当年零售总额的10.6%。

数据显示，2020年被退回的电商包裹数量比2019年猛增70%，超过一半的增长是由于电商销售额的提高，而超过四分之一的部分是由于购物者不愿意将网络订单退回实体店。

只有较小的一部分是因为人们没有买到合适的尺码，其中要么是因为他们的体重在疫情期间发生了变化，要么是因为他们不熟悉品牌的尺码。

为此，美国一些退货服务平台不得不想方设法增加收货点，以满足消费者的需求。有退货服务平台与文具连锁实体店展开合作，利用其已有店面作为收货点。到达指定的收货点后，扫描二维码便可完成退货程流程。

美国某退货服务平台高级副总裁萨默斯表示，据粗略估计，仅从去年11月底到今年1月份之间，美国消费者退回的商品价值就高达1150亿美元。

美国纽约市某文具连锁店负责人罗伊尔表示，退货的整个过程耗时不到60秒，这对消费者来说非常方便，因为他们不需要自己准备快递单或者包装盒。

与此同时，对于文具连锁店来说，与退货平台合作，不仅能增加客流量，还可以提高品牌知名度，可谓一举多得。