卡片无故被注销 为什么会出现这种情况

信用卡因为可先刷卡后还款已经被大家伙广泛使用。信用卡的安全也越来越收到大家伙的关注，市民邹先生手中的一张工商银行信用卡被人莫名其妙的挂失，并重新补办新的信用卡，刷掉人民币和美元共计6万元左右。

邹先生象往常一样来到南京市工商银行营业厅进行信用卡还款，却被告诉其手上所持有的信用卡已经被注销，并且注销卡片者已经补办了新卡。邹先生感到莫名奇妙，对方意见他去工行营业厅打花费单。看到花费单以后，账单上显示补办的新卡已邮寄他处。并在连云港市花费划掉人民币31700元，在澳门花费划掉大约4742美元，让邹先生担心的是，第二次拨打95588向对方说明情况以后，对方表示会查明以后与其联系，并告诉为了不影响信用记录，邹先生必须先还掉被刷的近6万元，才能再作挂失处理。邹先生无法接受对方的要求。

在经过了2个休息日之后，邹先生果然接到回电，可是对方只是再次资讯了相关情况，表示会向领导汇报，然后挂断电话。邹先生来到工商银行南京卡部，如实说明了情况，发现卡上美元账户在澳门被刷掉4742.57美元，卡部工作人员让其输入拒付单，表示只能调回人民币花费单查看，但是在澳门划账的不归他们管，要传真到总行处理，并照旧告诉等待回话。邹先生来到派出所却被告诉，这种情况应该由相关银行报警。可是始终没有向公安机关报案，在下面的几天也始终没有接到银行与公安机关的任何问询。

邹先生再次来到工商银行南京卡部了解情况，对方表示人民币花费单已经调回，签字也是邹先生的名字。邹先生感到十分惊讶，多次表示确实并不是自己本人所为，并可提供相关证据，卡部再次承诺将再进一步核实情况，然后联系邹先生。

邹先生后来与工商银行相关人员见面，情况近乎相同，对方还是表示不论怎样邹先生必须先要还清卡内欠款，否则会有不良记录。对邹先生提出要调取卡片挂失以及补办新卡时的录音时，对方则是闪烁其词，不做正面回答。邹先生认为，假如是他自己泄露了个人信息，他愿意负责责任，假如责任在银行，他就想讨个说法，可是，银行处理此事的低效率以及一次又一次的敷衍，公安机关的无动于衷，让他深感失望。

小财意见：近来信用卡被盗刷的事情，可见信用卡的保管以及个人信息的保管都是非常重要的。不随意向他人透露信息，尤其是那种街边输入资料就可参与活动领礼物的活动最好不要参加，一旦输入了个人信息，就简单被不法分子利用。一旦卡片出现异常信息，要及时和发卡银行联系。银行方面也应当立足与花费者，负责起保障花费者用卡安全的责任，对出现盗刷的现象，也要积极协助持有人，而不是推卸责任。