信用卡积分是指你用所持信用卡进行花费,银行按照一定的规则给予积分,等积分达到一定名额时,将可拿积分来兑换银行可选范围内的礼品。可是近来时常听到小财网友吐槽,当下一些银行信用卡积分兑换商品不仅偏少且划算性不强,积分奖励兑换的东西比市面上的稍贵;还有些银行设置的积分计算规定太繁琐,积分政策不稳定。
据小财了解,信用卡积分奖励与兑换政策是银行普遍采取的一种激励措施,目的是为了鼓励持有人更多地使用该行信用卡透支花费,更深层的原因是持有人刷卡花费能够为银行创造手续费收入,这个手续费主要是银行向商户端收取。也就是说,持有人刷卡花费为银行贡献了收入,银行“返”给持有人一定的好处,这个好处就是信用卡积分。
小财了解到,近年来商业银行适应用户需求变化,积极研究和改善积分奖励和兑换方式,比如提供方便的积分兑换方式,现行主流的兑换方式已经包含短信兑换、电话兑换及网络兑换,兑换的方便性显著提升;结合用户的日常花费需求及现金偏好,优选一些抵用券、充值卡、加油卡等现金等价物,提高用户的兑换意愿;提供多样化的积分获得渠道,比如在办理新业务时赠送积分,通过网络渠道申请信用卡赠送积分等。
在随机调查中发现,部分网友反映,许多银行积分政策不稳定,设置的积分计算规定太繁琐;积分兑换商品没有诚意,物品偏少且划算性不强,积分奖励兑换的东西比市面上的稍贵;银行对于积分奖励兑换使用的宣传不到位,许多客官都未使用积分奖励兑换等。除此之外,还有网友表示为什吗同一家银行的两张信用卡积分不能合在一起使用?
“商业银行为持有人建立花费积分计划的目的,是为了培养持有人的忠诚度,提升信用卡的活跃度和使用率。业内有一条不成文的规定:花费积分与现金之间的最低兑换比例是千分之二,即1000花费积分可换算为价值2元左右的礼品。但是在其实操作过程中,区别银行执行准则各有区别。”中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼表示,同一银行,对于区别的卡种、区别的花费通常实行差异化的积分政策。
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