自己的信用卡被别人盗刷 遇到这种情况该怎么解决

许多商户对于照顾客信用卡花费后签名习惯走流程，不仅给持有人账户带来安全隐患，也让持有人在信用卡被盗刷后陷入被动地位。小财近来就了解到相关案例。

前不久，在北京市市西城区一家保险公司工作的里先生收到银行的通知短信，提示他的信用卡在外地某商场完成了3笔2万多元的花费。他随即拨打了该银行信用卡中心的电话，查询后确实有花费记录。“我从没去过这个地方，难道是别人复制了我的信用卡?”

李先生马上通知银行冻结了该信用卡并报警。之后，他频繁往返于派出所和银行，费尽周折，可事情还是没有得到搞定。派出所方面表示，案件线索不足，又是异地作案，侦破难度太大，需要时间;银行方面则表示，案件发生在外地，只能去当地银行查询，而且由于他的信用卡是凭密码花费，所以银行不承担赔偿。

经了解，李先生得知，现在多数银行都为用户提供失卡保护服务，即信用卡丢失后，持有人在第一时间向银行申请挂失，银行对于被人盗刷信用卡而造成的损失进行部分赔偿。但这种保护，只针对于没有设置交易密码的用户。

“要不是信用卡被盗刷，我哪里知道一张银行卡还有那吗多的门道?”刘先生感叹说。

小财了解到，在国外许多国家，都是用签名作为信用卡花费依据，而在国内，人们都习惯通过对于信用卡设置密码来保护安全，许多商户对于照顾客信用卡花费后的签名时也习惯走形式。这不仅给持有人账户带来安全隐患，也让持有人在信用卡被盗刷后陷入被动地位。

现在，复制银行卡盗刷案件频发。犯罪分子在商场、超市的银行柜员机插卡口安装带有伪造标志的复合盖，里面装有读卡器，获得客官信用卡信息。还有一些犯罪分子，在ATM机数字键盘上方安装针孔摄像头偷窥密码，再通过复制信用卡，实现异地取款。

北京市亚运村一家银行的用户经理提示说，持有人一定要提高警惕，在ATM机等刷卡设备上刷卡时要留意观察存取款设备或读卡器有无异常，填写密码时要警惕周围有没有形迹可疑的陌生人，防止被人偷看信用卡资料。另外，为提高信用卡安全系数，信用卡上一定要签上名字，签名最好有特色，不易模仿。

小财提示：江苏银行信用卡还款后可设置短信提示服务，意见开通相应提现以便及时掌握用卡情况。现在江苏银行信用卡短信提示服务包含：交易提示(大额/小额)、还款交易、还款撤销、还款提示、到期日逾期提示、卡片寄出提示，卡片激活提示、设置/重置交易密码提示，重点资料修改提示等。