微软永久关闭实体零售店 保留四个体验中心

根据媒体报道，微软宣布计划永久关闭美国和全球其它地方的实体零售店（Microsoft Store），不过保留四个体验中心，这个体验中心并不会销售品，这四个中心分别位于纽约市、伦敦、悉尼和雷德蒙德。

在微软的零售店关闭以后，微软将会重点发展数字零售，值得一提的是微软的Microsoft.com以及Xbox和Windows的电子商城在190个市场中每月的客户数量达到了12亿，在线上用户可以获得支持、销售和培训等。

微软虽然永久关闭了实体零售店，但是零售店中工作的员工并不会被裁掉，这些员工将会转变为远程工作，继续为不同的用户提供服务，包括消费者、小型企业、教育和企业客户等，关闭实体店的计划原定于明年实施，但是由于疫情影响而加速。

微软的实体店在2009年第一次亮相，在发展的过程中一直对标苹果的实体店，在实体店中一直展示微软的Surface和Xbox硬件，以及精选的第三方PC。在实体店内还提供店内的活动，值得注意的是，微软在国内并无任何线下直营店存在。

其实，在过去十几年的发展过程中，微软一直在扩大它的零售业务，努力打造类似苹果公司提供的线下实体店服务，而且微软也在纽约市第五大道开设了一家体验店，跟苹果的旗舰店只是相隔几个街区。

微软的产品可以说是实用主义，而广告的概念和日常使用有一定的落差，与其这样不如多花点钱做线上，反正只此一家，别的品牌也替代不了，这才是微软敢于永久性的关闭线下门店的底气所在。