车险理赔的误区：受损零件必须换、不保留现场

车险理赔是比较复杂的，但是相对于寿险理赔而言还是比较简单的。消费者在车险理赔时，存在四个误区，即全险是全赔、所有车都得去4S店修、受损零件必须换、不保留现场。出现这些误区是因为消费者没有仔细查看保险合同，以及缺乏保险知识。

其实，保险理赔是有原则的。机动车保险条款中提到，因保险事故损坏的被保险机动车，应当尽量修复。保险公司不是慈善机构。如果每个案件不该赔的都赔，将导致保险费率不合理提高，那其实是损害了更多人的利益。保险公司既不惜赔，也不滥赔，正是坚持了保险的宗旨。

保险车辆发生事故以后，根据条款约定，车主有义务及时通知并积极协助保险公司到现场查勘、定损，这本来是不存在任何问题的。但是有些消费者对于有关部门快速处理道路交通事故办法进行了错误解读，才会出现不保留现场这种误区。

保险公司到现场查勘、定损，能够在第一时间掌握损失情况，对于了解事故成因、责任归属，确定损失大小，准确、合理地计算和支付赔款十分重要，还可以防止个别假、骗赔案的发生。如果较小的事故发生在交通要道，为不妨碍交通，车主可将事故车辆撤离到不影响交通的地点，等候保险公司前来查勘，保险公司则会将第二现场视同第一现场。

对于损失较大的案件，在维修结束出厂之前，有的保险公司要对受损车辆进行验车及复勘。这时因为市场上有的维修企业经常将所更换的配件以次充好，用副厂件、拆车件冒充正厂件，甚至对保险公司定损时确定予以更换的配件改作修复处理。