签约信息不存在或已失效怎么解决

方法一：可能是用户通过其他手机登录手机银行导致。根据手机银行的要求，用户必须将个人信息数据和原手机解除绑定才能在另一部手机上使用相关业务。

方法二：可携带身份证、银行卡、手机到营业网点重新签约。需要这种做法可能是因为用户在银行预留的个人信息、银行卡号等内容与银行系统内所记录的信息不一致导致。

方法三：可能是收款方没有开通网银或者开通了网银但是没有登记手机号所致，用户需要提醒收款方完善上述信息。

签约实际上是银行验证身份的过程。签约后，用户将获得银行的授权。签约一般适用于初次办理业务或有一定风险的业务。需要注意，这里的风险是相对的，只是银行为保证客户资金及信息安全，对有关业务进行双重保护的过程。