人寿保险怎么查保单

人寿保险查保单的方式有两种，一是在线上查询，如网络，手机APP；二是线下查询，如直接去营业网点，拨打客服电话等。

若是想要在网上完成查询，首先要到所投保公司的网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱进行注册。注册完毕后，登录在线客户服务系统。登录系统后可查询到客户购买的相关保单信息，如果保单信息不全，客户可以手动添加相关保单。

投保人通过在线客户服务系统可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息；以及最近完成的交费和已给付保险金数额，投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。

若是拨打客服热线查看保单，用户可以随时拨打客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

选择自助服务，需要输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，保险公司将会为客户提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。

选择人工服务，客服人员在确认客户的身份后，将为客户提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。