支付宝锁住了怎么解锁

支付宝锁住了之后要知道什么原因导致的，常见的原因包括密码输入次数过多、账户存在被盗风险、异地登录、没有完成实名认证、恶意使用支付宝、存在作弊交易行为等，如果用户不知道具体原因，可以拨打客服电话咨询，后续根据原因进行改进就可以。

1、密码锁定时点为三小时。因此可以等待3小时之后重新尝试，如果真的不记得自己的密码，就需要按下面的步骤更改密码，然后即可登录。如果输错的次数一直很多，那么就会提示被锁定了。

2、若是登录密码被锁定，需要在首页的提示上进入登陆密码修改页面，然后根据提示输入账号和验证码，进行下一步修改密码。

3、接下来会提示找回密码的途径，手机找回最为简单，无论选择哪种方法，根据提示填写，然后更改的密码后重新登陆就可以，登陆限制就会被解除，如果遇到其他问题，及时联系支付宝客服即可。邮箱验证回答问题。

4、重新登录账户即可，如果是支付密码被锁，可以在登陆以后，进入帮助中心，选择“找回支付密码”，但前提是可以用登陆密码登陆账户。

5、登录后继续进下一步操作，慢慢就可以找回支付密码。

版本信息：以支付宝10.2.60版本、苹果13（IOS15.4.1系统）、华为mate40（HarmonyOS2系统）为例。