工商星级客户是工行对不同贡献用户的等级划分,其中准星级等级最低,工商星级客户由高到低分别为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级、准星级。星级越高用户享受的权益越多,等级划分按照星点值进行确定的。
工行星级客户划分标准规定:七星级客户星点值在80000(含)以上;六星级星点值10000(含)~80000;五星级星点值2000(含)~10000;四星级星点值500(含)~2000;三星级星点值50(含)~500;准星级星点值0(不含)~50。
计算星点值的业务包括用户在工行办理存款、贷款、投资理财(包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等)、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务,办理的不同业务获得的星点值不同,所获星点值可累加。
客户服务星级更新时间点是每年6月30日和12月31日,所以,用户想要保持自己的等级不变,这时需要在平时多与工商银行发生业务往来,这样就可以让自己的星点值较高,在保持等级较高时可以享受较好的服务。
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