冲正简单理解就是交易失败时采取的补救手法。常见的有pos机冲正、转账冲正等,其中pos机冲正是指用户在pos机上刷卡交易没有成功,没出小票视为不成功,这时可以再刷一次冲正上一笔;如果出现没出小票但是用户收到了扣费通知,冲正交易的钱会退还到持卡人的卡中。
转账冲正是指对错误的转账进行纠正,这样的行为对汇款人和收款人都没有影响,对于银行经办员来说会有一定的惩罚,毕竟由于工作失误给客户带来了不必要的麻烦。注意:转账冲正不是汇款人造成的,是银行柜员造成的。
值得注意的是,转账冲正包括当日发生差错的冲正和次日及以后发现差错的冲正。同时如果产生关于冲正方面的问题,用户也可以直接拨打银行客服热线进行咨询,这样就可以知道具体的原因,同时可以采取什么样的措施。
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